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Perguntas mais Frequentes

Caso tenha ainda alguma dúvida, entre em contacto connosco:
Angola:
Endereço: Mercado Municipal do Lobito, Porta 10, Lobito- Benguela, Angola
Telefones:  +244 945 425 000 / +244 993 945 000
 
Portugal:
Endereço: Rua Alberto Macbride nº 5, Olivais- Lisboa, Portugal
Telefones: +351 938 326 600 / +351 216 083 363
 
Email: comercial@sflife.pt 

Temos uma política de simplificação do processo de aluguer, pelo que o pagamento do seguro não é obrigatório, com excepção do aluguer de viaturas da gama superior. Caso aconteça algum acidente que resulte em danos na viatura, a responsabilidade fica inteiramente a cargo do cliente, ao passo que, se tiver o seguro pago, ainda que os danos sejam de valor superior ao do seguro, a empresa cobre na totalidade.
Por uma questão de segurança para os clientes e para a própria empresa, aconselhamos aos clientes que façam o pagamento do seguro, podendo assim usufruir dos nossos serviços livres de possíveis encargos. 

Os preços alteram em função da época do ano, datas festivas e férias, por serem épocas de maior procura e menos disponibilidade de viaturas.
Os clientes escolhem antecipadamente o local e hora de entrega da viatura e nós levamos a viatura até ao cliente. O horário de funcionamento dos serviços de entrega e devolução de viaturas é das 7h às 21h, em casos de entrega no aeroporto, é garantido que aguardamos por clientes que aterrem até as 21h. Em entregas e dovuloções fora do horário de funcionamento, cobramos uma taxa de 15 Euros ( 7.000, 00 KZ).
Temos a política de full/full, ou seja, os carros são entregues aos clientes limpos e com o depósito cheio e devem ser devolvidos da mesma maneira.   
Para efetuar uma reserva a partir dos nossos call centers em Angola e Portugal, precisa indicarnos as datas e horários de levantamento e entrega da viatura e escolher o modelo da viatura, nós enviamos-lhe um e-mail com o orçamento e os dados da reserva que serão confirmados após o pagamento.
Pelo site é mais simples e rápido, pode escolher as datas, o modelo da viatura e quantos mais serviços extras necessitar. Finaliza a compra na hora, podendo pagar com cartão crédito/débito, tem também a opção de imprimir um recibo para pagamento por transações bancárias ou multicaixa, se assim for, deverá posteriormente enviar-nos o comprovativo por e-mail.

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